7 minuscules pour cent : c'est la quantité d'informations qui passe par les mots que nous prononçons. Le reste, dans son écrasante majorité, se transmet par l'intonation et le langage corporel. Autrement dit, le non verbal. Oui, mais comment affûter cette partie méconnue de la communication pour gérer une situation de crise, trouver un compromis, voire repartir gagnant d'un conflit ? C'est à ces questions que notre intervenant est venu répondre lors de ce Fever Talk pas comme les autres. Ancien négociateur lors de prises d'otages, il est passé maître dans l'art de l'écoute active et de la synchronisation non-verbale. En s'appuyant sur son expérience singulière, il te dévoilera ses techniques d'expert pour te permettre de mieux aborder les petites (et moins petites) crises du quotidien. Un tête à tête enrichissant avec un passionné, pour aborder tes pépins avec plus de finesse.
Ce talk sera animé par un ancien négociateur de prise d'otages
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