Formation Community Manager niveau 1 - Manager Academy Paca

Community Manager Niveau 1
Formation sur 2 jours : les 18 et 25 janvier

Objectif de la formation

Vous permettre d’améliorer l’efficacité de la communication de votre entreprise grâce à une meilleure maîtrise des outils actuels et des nouvelles pratiques (Internet, réseaux sociaux, mobilité...).

Contenu de la formation

1. Mieux connaître les réseaux sociaux

-Panorama des réseaux sociaux
-B2B, B2C et réseaux mobiles
-LinkedIn, Viadeo, Twitter
-Réseaux spécialisés dans les mobiles
-Chiffres clés des différents réseaux
-Quel réseau pour quelle cible ?

2. Comprendre la révolution 2.0

-Le miracles des « utilitaires » (micro-programmes)
-Les blogs
-Les sites web connectés
-L’interaction entre les internautes et avec la marque

3. Bâtir une stratégie sur les réseaux sociaux : Etude de cas « Agences immobilières »

-Comparatif entre 2 agences immobilières (avec et sans stratégie)
-Décider de la stratégie à mettre en oeuvre pour promouvoir une offre immobilière

4. Rôle du community manager : Etude de cas « De vous à moi »

-A quel rythme animer les réseaux sociaux
-Comment gérer les bad-buzz ?
-Que faire pour les commentaires négatifs ?
-Best-practices des community manager

5. Modèle économique des réseaux sociaux

La gratuité est illusoire
Modèles basés sur la publicité et le ciblage des utilisateurs

6. Nouvelles utilisations des réseaux sociaux

-Webinaires
-E-learning
-MOOC
-Grandes tendances : personnalisation, importance du mobile, importance de la vidéo, géolocalisation
-Notion de référencement « naturel »

Objectifs pédagogiques

A la fin de la formation, vous serez capable de :

-faire un choix avéré entre plusieurs types de réseaux sociaux
-bâtir une stratégie sur les réseaux sociaux
-animer une communauté d’internautes au sein des réseaux sociaux
participer à la conception et à la mise en oeuvre d’un plan d’action intégrant les avancées des nouvelles technologies

Intervenante experte

Alexia MAURIN, formatrice depuis 2013
-Consultante webmarketing et community manager en freelance
-Ex-chargée de communication à l’UPE13 sur le projet Busiboost et ex-chef de projet éditorial et 2.0 dans l’agence digitale Stonepower
-Diplômée en Marketing services et communication opérationnelle (Kedge Business School, ex-Euromed Marseille)