Recrutement CPAM Poste Gestionnaires d’Accueil Téléphonique à Marseille (13003) en CDI. - Agence MARSEILLE PONT DE VIVAUX

L'agence France Travail Pont de Vivaux organise une opération Recrutement en partenariat avec la CPAM MARSEILLELes postes à pouvoir sont "Gestionnaires d’Accueil Téléphonique à Marseille (13003)" en CDI. Répondre aux appels des assurés sociaux des Bouches-du-Rhône, Informer, conseiller et orienter les assurés en fonction de leur demande afin de garantirl’accès à l’ensemble de leurs droits, Tracer l’ensemble des contacts dans l’outil dédié, Répondre aux courriels et traiter les dossiers en back-office Mettre à jour vos connaissances et les appliquer dans votre activité, Promouvoir les téléservices proposés par l’Assurance Maladie.Titulaire d’un Bac 2 souhaité, idéalement dans les filières NDRC (Négociation et Digitalisation de laRelation Client) ou MCO (Management Commercial Opérationnel).Vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine de la relation client.

Une information collective sur les postes et sur le processus de recrutement sera présentée. Pour les personnes souhaitant s'engager dans le processus de recrutement, il sera proposé de faire un test de pré-sélection.Merci de prévoir vos CV à jour.