REUNION D’INFORMATION//Chargé de relation client en centre d'appels H/F – INTELCIA- via Formation POE - Agence VAULX EN VELIN

En collaboration avec FRANCE TRAVAIL, INTELCIA recrute des Chargés/ées de Clientèle téléphonique H/F (appels entrants), en centre d'appel H/F en CDI.Le recrutement s'effectue via un entretien avec INTELCIA, une formation POE ( Préparation Opérationnelle à l'Emploi) vous sera proposée pour une durée de 6 semaines. CDI proposé à la fin de la formation.MISSIONS: Prise en charge et traitement des demandes clients par téléphone: Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat …)Orienter vers le service compétent, Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat, Conseil, accompagnement et fidélisation des clients, et pilotage de son activité.

Vous assisterez à une présentation de l'entreprise INTELCIA, du poste de Téléconseiller, en centre d'appel H/F . Puis des informations vous serons données sur la formation POE proposée par l'Organisme de Formation, et la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) afin que vous puissiez avoir une idée claire du process de recrutement dans lequel vous vous engagez si vous êtes intéressé(e)s.