Recrutement sans CV (MRS) de conseillers de service à l'usager pour la Caf des Hauts-de-Seine - Agence Nanterre

• Vous venez en aide aux allocataires et les orientez dans leurs démarches de droits, à l'accueil ou sur rendez-vous- Par téléphone, courriel ou en accueil, vous adaptez vos explications à tous les publics- Vous analysez les demandes des usagers et apportez un premier niveau de réponse technique- Vous pouvez être amené à gérer des situations d’accueil difficiles.- Une formation vous permet de gérer directement certains dossiers allocataires.

Présentation par la CAF des conditions de travail.Formation en alternance dispensée sur le site de Montrouge et en agences. A son issue, intégration dans l'une des 2 agences du département : Châtenay-Malabry ou Gennevilliers.Présentation de la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS).Inscription des personnes intéressées aux exercices de simulation